LA MARCA FRANCESA DE INSPIRACIÓN NÁUTICA

Condiciones Generales de Venta

ARTÍCULO 1/OBJETO E IDENTIFICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas celebradas, por una parte, entre las personas que desean realizar una compra (en lo sucesivo denominadas el «Cliente») a través del sitio Internet http://www.tbs1978.com y, por otra parte, la sociedad TECHNISYNTHESE , SAS, cuyo nombre comercial es tbs, con capital de 5.370.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en SAINT PIERRE MONTLIMART - MONTREVAULT-SUR-EVRE – 49111 - FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de ANGERS (FRANCIA) con el número 302 135 256.
Estas condiciones afectan exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.

ARTÍCULO 2/PEDIDO

El Cliente puede efectuar sus compras a través del sitio http://www.tbs1978.com.
La realización de un pedido implica la aceptación irrevocable de las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones generales de venta pueden ser objeto de modificaciones. Las condiciones aplicables son las que estén en vigor en el sitio http://www.tbs1978.com en la fecha de realización del pedido.
El pedido se efectúa según el siguiente procedimiento:
1. El Cliente selecciona el o los productos que desea comprar y los añade a la cesta de la compra denominada «cesta» haciendo clic una vez en «añadir a la cesta».
2. Para continuar sus compras o realizar un pedido, el Cliente debe hacer clic en el botón correspondiente «seguir comprando» o «realizar pedido».
3. Una vez concluidas las compras, el Cliente deberá hacer clic en el botón «realizar pedido» que lo redirigirá a la página «concluir pedido». En esta fase, el Cliente tendrá aún la posibilidad de modificar su pedido.
4. Para finalizar su pedido, el Cliente debe estar conectado a su cuenta de Cliente con objeto de completar y confirmar los datos necesarios para la entrega. El pedido solo puede registrarse en el sitio si el usuario se identifica claramente, introduciendo su  código de Cliente (que se corresponde con la dirección de correo electrónico) y una contraseña elegida.
5. En la página «finalizar mi pedido», el Cliente debe declarar que ha sido informado de las condiciones generales de venta (CGV) y que las ha aceptado.
6. Si el cliente no desea realizar modificaciones en su pedido o datos, debe confirmar su pedido haciendo clic en «abonar mi pedido». En esta fase, una segunda aceptación equivaldrá a la aceptación del contrato.

Los pedidos solo se tienen en cuenta tras la aceptación del pago.
Tras la aceptación del pago, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido.
Tras la confirmación de la transacción, se comunicará al Cliente el número del pedido así como un correo electrónico sistemático confirmando la validación del pedido del Cliente y posteriormente su envío.

ARTÍCULO 3/DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La realización de cualquier pedido supone la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. tbs se compromete únicamente a servir los pedidos recibidos a través del sitio Internet dentro del límite de las existencias disponibles de los productos. En defecto de disponibilidad de uno o varios productos objeto de pedido, TBS se compromete a informar con la mayor brevedad posible al Cliente. El pedido de este último se anulará automáticamente en este caso.

ARTÍCULO 4/PRECIOS Y FACTURAS

El conjunto de precios de los productos incluye el IVA pero no la contribución a los gastos de transporte.
tbs se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin preaviso.
Los productos se facturarán sobre la base del precio aplicado en vigor en el momento de la confirmación del pedido y seguirán siendo propiedad de TBS hasta el cobro completo del precio.
El precio será pagadero íntegramente en una sola vez.
Tras el envío del pedido estará disponible una factura recapitulativa del pedido en la sección «Panel» o «Sus pedidos» de la cuenta del Cliente.

ARTÍCULO 5/ENTREGA

5.1. Zonas de entrega
La entrega se realiza en toda España incluidas las islas españolas, sin perjuicio de las disposiciones mencionadas más adelante. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el Cliente haya indicado en el procedimiento de pedido.

5.2 Modos de entrega
Chronopost – entrega urgente en el domicilio
Entrega en 24 horas contra firma –
Transportista FEMA para los productos personalizados

Mondial Relay – punto de recogida
Entrega en uno de los puntos de retirada Mondial Relay de su elección en España. Se informará al Cliente de la disponibilidad de su paquete por SMS o correo electrónico. El Cliente deberá presentarse con su documento nacional de identidad que le permitirá retirarlo en el punto de retirada elegido en un plazo de catorce (14) días. Una vez transcurrido este plazo, se devolverá al remitente.

5.3 Plazos de entrega
tbs procesa los pedidos de lunes a viernes (salvo festivos) en un plazo medio de 48 horas. En determinados periodos (en particular en periodo de rebajas) el plazo de procesamiento podrá ser más largo debido al mayor número de pedidos.
Deben añadirse a este plazo los plazos de transporte del pedido.
El plazo de entrega máximo, transporte incluido, es de quince (15) días laborables a partir de la fecha de validación del pedido salvo estipulación en contrario indicada expresamente antes de la realización del pedido y previamente a la validación definitiva de este.
En cualquier caso, el Cliente recibe automáticamente un correo electrónico donde se le informa del envío y seguimiento de su pedido.
Las entregas se considerarán efectuadas en cuanto el transportista elegido por el Cliente ponga el producto a disposición éste.

Los productos que sean objeto de una personalización se entregarán en un plazo de tres (3) semanas a partir de la realización del pedido.

5.4 Gastos de entrega

Gastos para España península:
Respecto a los pedidos realizados a través de Mondial Relay, los gastos de entrega ascienden a 5 €. Respecto a los pedidos realizados a través de Chronopost, los gastos de entrega ascienden a 12 €.
Gastos para islas españolas:
Respecto a los pedidos realizados a través de Mondial Relay, los gastos de entrega ascienden a 10 €. Respecto a los pedidos realizados a través de Chronopost, los gastos de entrega ascienden a 24 €.

En caso de pedidos personalizados, los gastos de entrega son gratis.

ARTÍCULO 6/PAGO Y SEGURIDAD

El pago de los productos adquiridos deberá realizarse a través de tarjeta bancaria (tarjeta bancaria, Visa, Mastercard). No se acepta un modo de pago diferente.
El pedido se registrará a partir de la aceptación del pago por el servicio bancario. El Cliente debe introducir el tipo de tarjeta, el nombre que figura en la misma, el número de tarjeta, la fecha de expiración y el código de seguridad situado en el reverso de esta en el lugar previsto a estos efectos.
El precio del producto se cargará en la cuenta del Cliente en el momento de la realización del pedido.

tbs adoptará todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web y el sitio de Internet www.tbs1978.com. A estos efectos el sitio de Internet utiliza un módulo que garantiza la encriptación de los datos bancarios de la tarjeta de crédito del Cliente gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer). Estos datos no circulan nunca sin codificar por la red.

ARTÍCULO 7/DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo Francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de retractación sin estar obligado a justificar un motivo. El punto de partida del plazo es la fecha de recepción del Pedido por el Cliente o por el tercero designado por este. Si el plazo de catorce (14) días expira un sábado, domingo, festivo o no laborable, se prolongará hasta el primer día laborable siguiente.

Habida cuenta de su carácter único, los productos que hayan sido objeto de una personalización a solicitud del cliente quedan excluidos del beneficio del derecho de retractación de conformidad con el L.121-1-8 del Código de Consumo Francés.

Conforme a los términos de este artículo «El derecho de retractación no puede ejercerse respecto a los contratos: (…) artículo 3.º De suministro de bienes confeccionados según las especificaciones consumidor o claramente personalizados…».

Para ejercer su derecho de retractación el Cliente debe notificar a tbs su decisión de retractarse antes de la expiración del plazo:

• Conectándose a su espacio Cliente en la sección «Sus devoluciones» conforme al siguiente procedimiento:
- Formular una solicitud de devolución seleccionando el número, la fecha de pedido y el producto o productos que desea devolver.
- Validar su solicitud de devolución.

•O enviando el formulario de retractación dument complété et signé à l’adresse suivante :
TBS, Service client Web
Route de Chaudron en Mauges 49 111 SAINT PIERRE MONTLIMART - MONTREVAULT-SUR-EVRE  Cedex

El Cliente recibirá a continuación un correo electrónico de acuse de recibo de su solicitud, así como un número de devolución y una etiqueta de devolución que deberá colocar en el paquete. La etiqueta permite no pagar ningún gasto de devolución. Esta se enviará solo fuera de los periodos de rebajas y promociones.

En caso de ejercicio del derecho de retractación en el plazo anteriormente previsto, solo se reembolsarán al Cliente el precio del producto o productos comprados así como los eventuales gastos de entrega tras la recepción del paquete o del justificante del Cliente de una prueba de envío del artículo o artículos. Los gastos de devolución corren a cargo de TBS únicamente fuera de los periodos de rebajas y promociones.

De conformidad con el artículo L.221-23 del Código de Consumo Francés, el cliente dispone de un plazo legal de un máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de su retractación para devolver el producto o productos.

El producto o productos deberán devolverse en un estado nuevo (no usado, estropeado, dañado o sucio) y no deberán haber sido objeto de una utilización prolongada (más allá del tiempo necesario para probarlos). Deberán devolverse en su embalaje original acompañados de los eventuales accesorios..

ARTÍCULO 8/DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

8.1 Plazo
Con independencia del plazo de retractación mencionado anteriormente, el Cliente dispone de un plazo de treinta (30) días naturales para devolver el artículo o artículos que no le interesan, salvo los productos que hayan sido objeto de una personalización y siempre que respete las condiciones que figuran a continuación.

8.2 Condiciones de devolución
Cualquier solicitud de devolución debe realizarse a través de la sección «Sus devoluciones» de la cuenta del Cliente, en un plazo de treinta (30) días tras la recepción del pedido, siguiendo estas etapas:
- Formular una solicitud de devolución seleccionando el número, la fecha de pedido y el producto o productos que desea devolver.
Validar su solicitud de devolución.
- El Cliente recibirá acto seguido por correo electrónico un número de devolución y una etiqueta de devolución que deberá colocar en el paquete. La etiqueta permite no pagar ningún gasto de devolución. Esta se enviará solo fuera de los periodos de rebajas y promociones.

8.3 Estado de los productos
Todos los productos devueltos (calzado, ropa, embalaje original, accesorios, instrucciones…) deberán estar nuevos, no utilizados y en su caja original intacta y sin escritos.

Tras la recepción del paquete, TBS examinará el estado de la mercancía devuelta. No se aceptará ninguna devolución y, por lo tanto, no se efectuará ningún reembolso si los productos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados por el Cliente, y si este uso o daños hacen que el producto ya no pueda venderse.

8.4 Reembolso de las devoluciones
En caso de reembolso que respete las condiciones mencionadas anteriormente, tbs procederá al reembolso de los productos devueltos como máximo en un plazo de 30 días siguientes a la devolución de la mercancía. Este reembolso se realizará por transferencia en la cuenta bancaria del Cliente.

8.5 Reembolso de los gastos de transporte
TBS reembolsará los gastos de transporte desembolsados por el Cliente si este último efectúa previamente una solicitud de devolución en el servicio de atención al cliente de TBS y devuelve el pedido a TBS (servicio de atención al cliente Web, SAINT PIERRE MONTLIMART, 49111 Cedex, FRANCIA) íntegramente y en un plazo de treinta (30) días tras la recepción del pedido.

TBS no reembolsará los gastos de devolución de uno o varios productos que hayan sido objeto de rebajas o promociones.


ARTÍCULO 9/PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio TBS, tanto si son visuales como sonoros, están protegidos por el derecho de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de la sociedad Techni-Mag.

Cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de esta marca, así como de manera más general de otros derechos de propiedad intelectual asociados al sitio por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin acuerdo expreso y previo de la sociedad Techni-Mag queda estrictamente prohibido.


ARTÍCULO 10/RESPONSABILIDAD

Con relación a todas las etapas de acceso al sitio y el proceso de pedido la sociedad Techni-Mag solo tiene una obligación de medios. La sociedad Techni-Mag no puede ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red de Internet, en particular interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos o de cualquier hecho calificado como fuerza mayor según la jurisprudencia francesa.

Además, la sociedad Techni-Mag no puede ser considerada responsable si el pedido no se realiza o si no logra satisfacer alguna de sus obligaciones en caso de fuerza mayor según la jurisprudencia francesa, y en particular en caso de huelga o por causas meteorológicas que impidan el envío del pedido.

Respecto a los productos que hayan sido objeto de una personalización, la sociedad Techni-Mag no puede ser considerada responsable de las opciones de personalización del artículo que resulten inadecuadas y, en particular, de la posible diferencia de color «pantalla/realidad».

ARTÍCULO 11/GARANTÍAS LEGALES

11.1 Garantía legal de adecuación y garantía por vicios ocultos

Los productos que disfruten de la garantía legal de adecuación (artículo L.211-4 y siguientes del Código de Consumo Francés) y la garantía por vicios ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil Francés). Se excluye cualquier garantía en caso de daños de origen externo o debidos a una utilización incorrecta o inadecuada, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del producto.

- Artículo L.211-4 del Código de Consumo Francés
El vendedor debe entregar un bien que se adecue al contrato y responda de los defectos de adecuación existentes en el momento del envío (…).
- Artículo L.211-5 del Código de Consumo Francés
Para adecuarse al contrato, el bien debe:
1.º Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: adecuarse a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidad que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con relación a las declaraciones pública realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.
2.º O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador comunicado al vendedor y que este último acepta.
-Artículo L.211-7 del Código de Consumo Francés
Se presume que las faltas de adecuación que aparecen en un plazo de seis meses a partir del envío del bien existen en el momento del envío salvo prueba en contrario.
El vendedor puede rebatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o la falta de adecuación invocada.
-Artículo L.211-9 del Código de Consumo Francés
En caso de falta de adecuación, el comprador opta entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no respetar la opción del comprador si esta supone un coste manifiestamente desproporcionado con relación a la otra modalidad teniendo en cuenta el valor del bien o la envergadura del defecto. En este caso debe actuar, salvo en caso de imposibilidad, conforme a la modalidad no elegida por el comprador.
-Artículo L.211-10 del Código de Consumo Francés
En caso de que la reparación o sustitución del bien resulten imposibles, el comprador puede devolver el bien y hacer que se le reembolse el precio o conservar el bien y que se le reembolse una parte del precio.
La misma facultad es posible:
1.º Si la solución pedida, propuesta o acordada en aplicación del artículo L.211-9 del Código de Consumo Francés, no puede aplicarse en el plazo de un mes tras la reclamación del comprador:
2.º O si esta solución no puede llevarse a cabo sin presentar un inconveniente superior para este habida cuenta de la naturaleza del bien y del uso que busca.
No obstante, no puede rescindirse la venta si la falta de adecuación es pequeña.
-Artículo L.211-12 del Código de Consumo Francés
La acción resultante de la falta de adecuación prescribe una vez transcurridos dos años desde la entrega del bien.
-Artículo L.211-13 del Código de Consumo Francés
Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los vicios redhibitorios conforme a los artículos 1641 a 1649 del Código Civil Francés o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida para el mismo por la ley.
-Artículo 1641 del Código Civil Francés: El vendedor está obligado a una garantía en razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que hacen que resulte inapta para el uso al que se la destina o que reducen dicho uso de tal forma que el comprador no la habría adquirido o habría pagado un precio inferior si los hubiese conocido.
-Artículo 1648, párrafo 1.º, del Código Civil: El adquirente debe interponer la acción derivada de los vicios redhibitorios en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del vicio.

El garante de los defectos de la cosa vendida es la SARL Techni-Mag cuya sede se encuentra en ROUTE DE CHAUDRON EN MAUGES, 49111 SAINT PIERRE MONTLIMART - FRANCIA.
Cuando el cliente realiza su adquisición con garantía legal de adecuación disfruta de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar. Pude elegir entre la reparación o la sustitución del bien sin perjuicio de las condiciones de coste previstas en el artículo 211-9 del Código de Consumo Francés, y está exento de la aportación de la prueba de la existencia de la falta de adecuación del bien durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien. La garantía legal de adecuación se aplica con independencia de la eventual garantía comercial que pueda acordarse.
El cliente puede decidir ejercer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida conforme al artículo 1641 del Código Civil Francés, y puede optar entre la rescisión de la venta y una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil Francés.


11.2 Modalidades de devolución y reembolso de productos defectuosos o inadecuados
El Cliente que solicita el beneficio de la garantía legal de falta de adecuación o de vicios ocultos debe devolver el artículo dentro de los plazos legales a TBS, SERVICE CLIENTS WEB, 49111 SAINT PIERRE MONTLIMART Cedex - FRANCIA. Previamente, el Cliente debe realizar imperativamente una solicitud de devolución a través de la sección «Sus devoluciones» de la cuenta del Cliente.
En caso de devolución de un producto defectuoso o inadecuado, una vez constatado por Techni-Mag el carácter defectuoso o la falta de adecuación del producto, aquella reembolsará al Cliente el precio del artículo o artículos en cuestión, los gastos de devolución y, en caso de devolución de la totalidad del pedido, los gastos de envío.

ARTÍCULO 12/DATOS PERSONALES

12.1 Marco reglamentario
De conformidad con la ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978 ("Informatique et Libertés") y el Reglamento General sobre la Protección de Datos de la UE 2016/679 de 27 de abril de 2016, tbs procesa datos de carácter personal de sus clientes actuales y potenciales, en lo sucesivo denominados datos de Clientes actual y datos de Clientes potenciales.

12.2 Responsable de tratamiento y DPO El responsable de tratamiento es Technisynthèse con domicilio social en 49111 SAINT PIERRE MONTLIMART - MONTREVAULT-SUR-EVRE CEDEX (Francia), y la Delegada de Protección de Datos del Grupo Eram es Céline Delaunay (dpo@tbs.fr).

12.3 Tipo de datos recabados
Los datos de Clientes actuales y Clientes potenciales recabados por tbs pueden ser los siguientes: apellidos, nombre, tratamiento, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y dirección de entrega, número de teléfono. tbs se reserva asimismo el derecho de recabar datos de navegación a través del uso de cookies de conformidad con legislación aplicable. La cookie es un fichero informático almacenado en el disco duro del microordenador del Cliente. Su finalidad es indicar una visita anterior del Cliente actual o Cliente potencial al sitio www.tbs1978.com.

12.4 Finalidad del tratamiento
Estos datos de Clientes actuales y Clientes potenciales se recogen en el marco de las actividades de tbs de venta de calzado, marroquinería, accesorios y ropa, y de gestión de la base de clientes actuales y potenciales, a través de acciones de segmentación, prospección, fidelización y comunicación por correo electrónico o SMS.

12.5 Destinatarios
Los destinatarios de los datos son los servicios de atención al cliente, marketing, comercio electrónico de tbs, así como prestatario de servicios de pago (Be2Bill), la sociedad que se ocupa del mantenimiento del sistema (Motion4Ever), el prestador de servicios de alojamiento del sitio www.tbs1978.com (Claranet), y nuestros prestatarios de transporte (La Poste, Mondial Relay) para la entrega de los pedidos de los Clientes. Las cesiones de datos con nuestros prestatarios tienen un marco contractual conforme a la legislación aplicable, y son objeto de un nivel adecuado de seguridad de los datos.

12.6 Conservación
De conformidad con el principio de conservación del Reglamento General sobre la Protección de Datos, y la Norma simplificada 48 para la gestión de los archivos de clientes actuales y potenciales, los datos de carácter personal relativos a los clientes no pueden conservarse más allá del periodo de conservación estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial. tbs se compromete a suprimir o archivar los datos de Clientes actuales una vez transcurrido un periodo de 3 años tras la última compra, y los datos de Clientes potenciales una vez transcurrido un periodo de 3 años tras la última interacción. Se exceptúan los datos necesarios para determinar la prueba de un derecho o contrato, que pueden archivarse tal y como prevén las disposiciones del Código de Comercio francés relativas a la duración de conservación de libros y documentos creados en el marco de actividades comerciales, y del Código de Consumo francés relativas a la conservación de contratos celebrados por vía electrónica.

12.7 Derecho de la persona afectada
El Cliente actual o potencial dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen y puede, asimismo, hacer valer su derecho a la eliminación o el derecho al olvido, así como su derecho de oposición o derecho a la portabilidad. Para cualquier solicitud, basta con escribir al Servicio de atención al cliente - 49111 SAINT PIERRE MONTLIMART - MONTREVAULT-SUR-EVRE Cedex o a la siguiente dirección: serviciocliente@tbs1978.com. Por otra parte, el Cliente actual o potencial puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento, seleccionado los parámetros adecuados de su navegador. No obstante, dicha desactivación puede impedir el uso de algunas funcionalidades del sitio www.tbs1978.com. Por último, cualquier Cliente actual o potencial tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, se trata de la CNIL) en relación con el tratamiento de sus datos personales.

12.8 Licitud del tratamiento
La comunicación de datos de Clientes es necesaria para comprar en el sitio www.tbs1978.com, en particular para la entrega del pedido al cliente. La recogida de datos de Clientes Potenciales se basa en el interés legítimo del responsable de tratamiento. Por último, el tratamiento de datos por parte de tbs puede responder a una obligación legal (fiscalidad o gestión de contenciosos por ejemplo)..

ARTÍCULO 13/DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplican durante la totalidad del periodo de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la sociedad Techni-Mag.

ARTÍCULO 14/LITIGIOS Y DERECHO APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, TBS y el Cliente tratarán de resolverlo de manera amistosa.
TBS es miembro de la Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia (FEVAD) y del Servicio de Mediación del Comercio Electrónico (60 rue de la Boétie – 75008 París – relationsconso@fevad.com).

En caso de que fracase la transacción, el tribunal competente en caso de litigio será el del lugar del domicilio del demandado.


ARTÍCULO 15/ PRUEBA

Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de la sociedad Techni-Mag y sus socios en condiciones razonables de seguridad se considerarán pruebas de comunicación, pedidos y pagos entre las partes.

ARTÍCULO 16/SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier solicitud y consulta, el Servicio de Atención al Cliente TBS está a su disposición:

  • Por teléfono: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 en el 00332.41.75.33.53.
  • Por correo electrónico: serviciocliente@tbs1978.com
  • Por correo postal a la dirección siguiente:

                                      TBS, SERVICE CLIENTS WEB
ROUTE DE CHAUDRON EN MAUGES
49111 SAINT PIERRE MONTLIMART Cedex

FRANCIA